企業如何在競争中立于不敗之地？企業長久發展的推動力究竟在何處？無數優秀企業用成功的經曆告訴我們：推動企業進步最寶貴的資源和最強大的動力是員工，員工是企業最寶貴的資源和最關鍵的成功因素――人力資源。

　　激勵是最有效的領導方法，作為企業領導，是否善于激勵員工，發掘其内在潛力與價值，直接影響到了員工的工作業績和價值貢獻。

　　美國著名心理學家威廉・詹姆斯說過：“被人贊美和尊重是人類本性最深的企圖之一。渴望贊美是每個人心中最基本的一種欲望。我們都希望自己的優點和成績能得到别人的肯定和認同，哪怕這種渴望在别人看來确實帶着幾分虛榮。”

　　利用人性對贊美的渴望，領導可以化激勵為力量，推動員工奮勇前進，創造奇迹。

　　曾經看過這樣一個故事，在此跟大家分享：一位老先生因身體不适，去醫院看病。經過檢查，醫生發現他患有肝癌，并且已經到了晚期，但為了避免給他造成強烈沖擊，醫生決定不告訴他這一事實，希望通過治療能緩解其病情，讓他多活一段時間。但這位老先生由于不清楚自己的身體狀況，對治療的配合非常不積極。無奈之餘，醫生決定将診斷結果對老先生和盤托出，但同時也希望老先生能對生命中最後的生活充滿希望，于是決定對他采用“攻心術”，讓他樂觀面對。

　　醫生先給老先生播放了一些影像資料，随後才告訴他，他已經被确

　　診為肝癌，但隻要願意積極配合醫院治療，就還有康複的可能。

　　在後來的治療中，老先生開始積極配合醫生，讓醫生深感欣慰。在每次治療結束之後，醫生都會拿來拍片結果給老先生看，告訴他，片子上的一個黑影随着治療漸漸呈現出減小的趨勢。老先生心裡的希望之火就此點燃，精神狀态逐漸好轉，之前滴水不進的情況也得到了改善。

　　醫生每次展示完片子之後，都會對老先生詳細叙述他的病情好轉情況，并誇獎他積極配合治療的表現，這些都極大地鼓勵了老先生。

　　半年之後，醫生批準老先生出院，并囑托老先生的家屬對其好好予以照顧，等複查時再來。

　　當時，老先生的病情其實非常危險，醫生此前對老先生說的那些話、展示的那些片子，不過是用來促使老先生在剩下不多的日子裡保持樂觀态度的“善意謊言”。

　　但令人意外的是，到了複查那天，醫生給老先生檢查完後，發現了一個難以置信的事實：這次老先生的片子顯示老先生的身體狀況有所好轉，已經脫離了危險期，隻要注意飲食，幾乎不會再有什麼問題。

　　從以上事實可以看出，奇迹往往誕生于激勵之中。正是醫生對老先生的激勵，複蘇了他原本早已絕望的靈魂，促使他産生了對抗病魔的力量。

　　激勵如同點燃希望的火種，讓人即使在絕望的黑夜之中也能看到黎明之光，讓人在成長進步的道路上能越走越遠。

　　在企業中也是如此，當領導希望員工能達到自己的某種期望時，與其義正詞嚴地告誡他應該怎麼怎麼做，不如用美好的語言和對未來願景的描述去激勵他們。告誡往往會造成壓力，讓人從希望陷入絕望；激勵反而能給人信心，讓人從絕望走到希望。

　　我有一位朋友A在某企業擔任高管，對待下屬極為嚴厲，員工在背後戲稱他為“黑面金剛”。但有一段時間，我清晰地感受到了A君的變化。

　　一次朋友聚會時，我們共同的一位朋友B因為剛剛離婚痛苦至極多喝了幾杯，開始趴在桌子上大哭大喊。按照以往A的個性，A絕對會把B丢出去，然後義正詞嚴地教育一番，說些比如“你不是男人啊？”“沒有骨氣！”之類的話。

　　但令人感到意外的是，這一次A不僅沒有這麼做，反而開始安慰起B來，曆數B的優點，還跟酒店的漂亮女服務員開玩笑說B很有魅力。

　　A的這種變化讓我很奇怪，在聚會結束之後，我問他為何會産生這麼大的變化。他笑了笑，跟我講了一個發生在他兒子C身上的故事。

　　在他講的這個故事裡，在學校，有一次C和一個同學發生沖突，兩人扭打到了一起，C順手從地上拿起一塊石頭，正準備要砸向同學頭上，就在這千鈞一發之際，班主任突然一聲呵斥，C馬上住了手，與那個同學一起從地上站了起來。

　　C很快就被班主任叫到辦公室，當C戰戰兢兢地走進班主任辦公室，準備接受責罵時，讓他意外的是，班主任卻遞給他一塊糖，說：“這是給你的獎勵，因為你很守時。”

　　C一頭霧水，不明所以，此時班主任遞給他第二塊糖，說：“這也是給你的獎勵，你在打同學時，我讓你住手，你馬上就停止了，這說明你很尊重我。”

　　C愣住了，不知該做何反應，這時班主任又遞給他第三塊糖：“根據我了解的情況，你之所以會跟同學打架，是因為他欺負了另一位同學，說明你很有正義感，所以這也是對你的獎勵。”

　　C的眼淚嘩嘩直流，握着手裡的三塊糖哭着說：“老師，我錯了，

　　不管怎麼樣，我都不應該打同學。”

　　班主任笑了笑，遞給C第四塊糖，說：“好了，這是給你的最後一個獎勵，因為你已經知錯了。今天我們的談話就到此結束吧。”

　　C回家後把這件事情告訴了A，并主動給被自己打了的同學寫了一封道歉信。這讓A十分震驚，因為C是小區裡有名的小霸王，脾氣向來火暴，但班主任那幾番話居然讓C聲淚俱下，還認錯忏悔了。

　　這件事對A觸動很大，他開始意識到好孩子都是誇出來的，而且他還舉一反三，認為員工也一樣。

　　這個認知被他運用到了企業管理上之後，被他誇出來的好員工遠遠比被他罵出來的多。

　　由此可見，激勵能使人進步。試想，如果班主任沒有以這樣的方式來教育A的兒子C，而是從一開始就認定他犯下大錯，繼而給予其責罵和懲罰，那麼情況會是怎樣的呢？相信C很可能會再次坐實“小霸王”的外号，心中的不滿和憤恨很可能導緻他再次與那名同學大打出手。但班主任并沒有這樣做，他甚至都沒有主動提起C犯下的錯誤。相反，他将C的優點一一列出，并大加贊賞，這實際上在無形中表達了對C的期望。這種激勵方式不僅讓C意識到了自己的錯誤，而且讓C發掘并肯定了自己身上的優點。

　　相信在以後漫長的人生中，每每想到此事，C都會感觸頗多，受益匪淺。

　　人的進步，雖然更多地在于自己的努力，但外界因素所造成的影響也不容小觑。有道是“激勵使人進步，打擊使人落後”，無論在世界上哪一個國家，無論文化習俗有什麼不同，對于人們而言，激勵都是照耀人類心靈的陽光，促使他們積極上進。

　　作為企業領導，應該帶着欣賞的眼光去看待下屬，一句普普通通但發自内心的激勵之詞，對于領導而言不過是一句話，但可能會成為他人進步的原動力，讓他人原本平凡無奇的生活充滿溫暖、歡樂，在激勵的光芒照耀下，員工才能茁壯成長，将企業推向輝煌的巅峰。