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第24章 永遠用别人想不到的方式說話(3)

  馬雲之所以那麼受歡迎,就是因為他一直在談論未來。
他告訴員工們未來的公司會是什麼樣,所以員工們願意接受他,因為他描繪的是一種大家一起奮鬥的畫面。
他給觀衆講述未來會是什麼樣,觀衆也會接受他,因為他描述的是大家共同的生活。
這是一種能夠走進别人内心的講述方式,它能夠使人産生更多的回味。
因為隻要他們想到自己的未來,就會想起你曾經說過的話。

  談論未來确實是一個很好的話題,尤其是兩個不是特别熟悉的人,可以瞬間拉近彼此的距離。

  談論過往可以讓我們自身體驗更多的甜蜜,談論未來卻可以讓我們跟每一個在場的人融合在一起。
嘗試着在講話的過程中,多跟别人講講未來,那樣會讓我們更受歡迎。

  寥寥數語,每次都能說得恰到好處

  很多時候,講一個道理是很吃力的。
需要解釋很多的名詞,需要介紹相關的背景環境,等這些介紹完了,可能聽衆已經失去繼續聽下去的耐心了。
并且,講述人在介紹這些的時候,也會覺得索然無味,從而沒有了說下去的激情。
這樣,就會讓整個談話變得沒有生氣,這談話也便沒有什麼大用處了。

  相信大家都有過類似的經曆,那就是我們覺得很好玩的一件事情,當從我們的口中講出來之後,便索然無味了。
這種情況,多半是要交代的東西太多,而我們沒有交代清楚,或者我們選擇了簡短介紹的方式且沒有抓住本質。
這些,都是表達不暢造成的溝通不暢。

  如果想要跟朋友、同事或客戶很好地聊天,就要有強大的表達能力。
不僅要将有意思的事情講出應有的效果來,還要學會将沒意思的事情講出效果來。
當然,最重要的是,跟别人解釋一件事的背景的時候,要用最簡短且對方又能聽懂的方式,要保證你說出的每一句話都是有用的。
這時候,借用一些衆人熟知的典故是一個很好的辦法。

  很多人也熟知在談話中插入典故的重要性,卻始終不得其法,結果弄得更糟。
我們先來看看,馬雲在甯波會員見面大會上講話的其中一段:

  在互聯網最艱難的時候,阿裡巴巴回到中國,把總部從上海撤回了杭州,實實在在地做事。
迄今為止,阿裡巴巴第一次裁員,我跟會員很鄭重地說,在2000年,把一些美國的工程師裁掉了,如果晚半年,可能公司也就沒了。
不是我們聰明,而是沒有辦法。
我們在中國實施“回到中國”策略的時候,我們對外沒有說。
隻是說阿裡巴巴一直在開拓海外市場,有一些競争對手就去打海外市場了,結果去了就關門了,沒能回來。

  是什麼讓阿裡巴巴活了下來?
是什麼讓阿裡巴巴走到了現在?
我們把回來做的事比作第一是“延安整風運動”,第二是“建立抗日軍政大學”,第三是“南泥灣開荒”。

  這是馬雲在給别人介紹自己公司時的一段話。
向别人介紹自己的一個理念或一段經曆,其實挺難的,因為涉及很多相關背景的介紹。
但馬雲的做法卻非常簡單,隻引用了幾個名詞。

  黨的成長史,大家都是知道的,中學曆史課本裡有很詳細的介紹。
馬雲将自己公司的幾個階段用黨的成長史做類比,一下就解決了很多問題。
因為人們都熟知那段曆史,所以當把公司的經曆類比了之後,那麼對方也就知道他們公司大概發生了些什麼。
這樣,自然不用再做過多的解釋了。
這麼做的好處,便是節省了時間,可以讓談話更加緊湊,而且清楚明了,對方一聽就明白。

  我們在講話的時候,就要學習馬雲的這種做法,用衆人熟知的典故,一下将衆人帶到那個場景中去,這樣就會減少我們很多的麻煩。

  如果沒有合适的典故可用,就要斟酌語言了。
我們要有一個清醒的認識,我們所說的每一句話都是有目的的,都是為我們所想要的結果服務的,都是切實需要的。
不要将一些無關緊要的話不停地挂在嘴邊。
要做到這樣,我們或許說了很多,但每句都是有用的,這樣才好。

  解釋,是很多人所不願聽的,更是有些人所不願做的。
不過我們好像沒有哪個人能夠徹底逃離解釋。
我們總是要跟别人去澄清一些事情,要給别人介紹一些道理或新鮮事物。
而在這個過程中,一定要做到條理清晰,這樣才能以最少的時間來解決更多的問題。

  惜字如金是一種簡潔,但保證自己說出口的每一句話都是有用的,也是一種簡潔。

  剛柔并濟,霸氣外露

  人要想成為衆人的焦點,就一定要有一種強人的氣質。
不過很多人搞不清強人的氣質到底是什麼,以為隻要足夠狂妄就可以了。
結果不僅沒有成為衆人的焦點,反而成了人們口中的笑談。

  馬雲是一個非常自信也非常強悍的人。
這不僅表現在他的做事風格上,還表現在他的說話風格上。
馬雲說話狂,但卻狂之有物,因此,雖然有少部分人不喜歡他的張揚,但大多數人對他都是非常認可的。
這便是懂得什麼是強人的氣質,并懂得如何用語言表現出強人的氣質了。

  馬雲在做客《對話》欄目時,曾跟觀衆和客座嘉賓做了較多的溝通,這裡截取一小段,來感受下馬雲的講話風格:

  呂本富:是不是有點一花獨放不是春的感覺?
阿裡是很好,但是整個電子商務領域業态是不是健康?
馬總怎麼看,阿裡巴巴賺錢了,大家都虧了?

  馬雲:這個問題問得挺好,我并不覺得我是獅子,我也做不了獅子。
獅子和羚羊是物種的區别,獅子吃羚羊不要恨它。
700萬的賣家這些年輕的企業,這些年輕人對未來的渴望和希望,對自己夢想的實現,這股力量是對傳統的沖擊,這是具有獅子一樣的雄心。
就像10年前的我,我是絕對沒想到有一天這個火點燃會這麼厲害。

  我覺得我們也沒有一花獨放,我從1995年開始做,到1999年重新開始做阿裡巴巴。
1999年到現在快14年了,我們付的學費是無數的企業不可想象的。
所以我們其實是走過了又堅持下來,一個今天出來的大部分的電子商務企業,所花費的時間也就兩三年時間。
你希望能夠有那麼多盛開的花,可能沒有。

  第二看見有人,也是王健林說的,全中國4800家電子商務企業,4799家企業都虧,隻有淘寶賺。
我也不知道4800家企業這個數字從哪裡來,第一絕對不隻4800家企業,第二在淘寶上面活的電子商務企業活得非常好。
今天我們電子商務絕大部分活得不好的企業,說實話它們誕生那一刻我就知道它們已經輸了,那是因為它們生活在傳統想象中的電子商務中。
傳統想象的B2C,它們認為這就是電子商務,這些企業本身就該死。
跟阿裡比一個平台,模仿我們是很累的,有的人在平台和電子商務之間,不斷地搖擺的時候,是一定要死的。
阿裡巴巴不是一家電子商務企業,我們是幫别人做電子商務,我們是幫無數想創業的、已經在創業的人做生意,這就是區别。

  這就是馬雲的強人氣質,該狂的時候狂,該低調的時候低調。
通過這段話,我們可以看出,馬雲給自己的定位很簡單,自己不是這世界的獅子,但卻是行業内的獅子。
阿裡巴巴或許無法成為世界上最偉大的企業,但絕對是電子商務中的佼佼者。

  這樣的表述方式,既表現了自己的霸氣,又不會惹人反感。
表現霸氣在于相信自己絕對是行業的王者,不會惹人反感在于充分肯定了其他人的成就,沒有說自己無所不能。
而且,馬雲的成就擺在那裡,他确實是行業内的佼佼者。

  這就是馬雲的講話之道,有張揚也有内斂,該張揚的時候張揚,該内斂的時候内斂,不像有的人,不懂得環境和角色的轉變,成了不管在什麼場合,不管談論什麼問題,都一味張揚;或者不管在什麼場合,不管談論什麼問題,都一味内斂。

  講話是要針對環境的,在什麼樣的條件下說什麼話,如果不能夠跟環境融合,那麼自然就不會得到自己想要的效果。

  不過,不管在什麼樣的環境中,突出自己總是沒有錯的。
當然,重點是把握住度,不要将張揚個性變成吹牛,不要讓凸顯自我變成狂妄。

  牢控節奏,精準地傳情達意

  在很多人看來,能夠誇誇其談,有說不完話題的才是真正的口才好的人,其實不然。
真正的高手不在于永遠都在說話,而在于能夠用最少的語言表達出最深刻的道理。
簡潔,永遠都是第一位的。

  不過,光做到簡潔還不行,事實上,我們還要讓自己的講話具有明快的節奏。
同樣是講述一件事情,一個講話節奏鮮明,張弛有度;一個沉悶無聊,略顯拖沓,則一定是前者更受人歡迎。

  馬雲講話節奏感就很強。
想要做到這點,就要知道自己想要表達什麼,對方想要聽到什麼,然後有針對性地講話。
多說那些對方想要聽到的、對溝通有利的話,至于過渡的東西,則應盡量簡短。
這樣,講話才能夠有明快的節奏,也才能更吸引人。
那種拖泥帶水式的表達方式,是要不得的。

  我們先來看下面幾段話:

  在說到為什麼要堅持的時候,馬雲說:“我永遠相信隻要永不放棄,我們就還是有機會的。
最後,我們還是堅信一點,這世界上隻要有夢想,隻要不斷努力,隻要不斷學習,不管你長得如何,不管是這樣還是那樣,而男人的長相往往和他的才華成反比。
今天很殘酷,明天更殘酷,後天很美好,但絕大部分是死在明天晚上,所以每個人都不要放棄今天。

  在概括很多人都隻是有想法而沒有行動的時候,馬雲說:“晚上想想千條路,明早起來走原路。

  馬雲還說過:“我既要扔鞭炮,又要扔炸彈。
扔鞭炮是為了吸引别人的注意,迷惑敵人;扔炸彈才是我真正的目的。
不過,我可不會告訴你我什麼時候扔鞭炮,什麼時候扔炸彈。
遊戲就是要虛虛實實,這樣才開心。
如果你在遊戲中感到很痛苦,那說明你的玩法選錯了。

  而在解釋CEO的概念時,馬雲則說:“看見10隻兔子,你到底抓哪一隻?
有些人一會兒抓這隻兔子,一會兒抓那隻兔子,最後可能一隻也抓不住。
CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會說No。
機會太多,隻能抓一個。
我隻能抓一隻兔子,抓多了,什麼都會丢掉。

  這些話都簡短有力,表述清晰,更重要的是,節奏明快。
如果反複閱讀就會發現,在這些話中,馬雲也會用到排比句,不過他的排比不僅不會讓人覺得啰唆,反而讓人覺得有力量。
這就是馬雲懂得掌控節奏的原因,他知道最能打動聽者的話題是什麼,因此在這類話題上,不惜多說幾句,而将那些稍顯次要的,則簡單帶過。
這種鮮明的節奏是感染别人的最好方式。

  辦事拖拉的人是不得人心的,同樣,講話拖拉的人也是不得人心的。
在講話的過程中,一定要掌握好節奏,該啰唆的時候啰唆,該簡潔的時候簡潔。
隻有将這種節奏感把握好,才能讓自己的講話能力更上一層樓。

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