現代社會是一個物欲橫流的社會，很多人把“一切向錢看”視為自己的生活目标，但人在精神層面的渴望永遠不可能消失。人除了需要物質上的激勵，也需要精神上的激勵。

　　激勵不能單純隻從物質方面考慮，更不能單純地将獎勵作為激勵員工的唯一手段。過度使用獎勵來代替激勵，不僅不能滿足員工對精神層面、成就感、歸屬感、認同感的訴求，反而還會帶來其他麻煩。

　　我一位朋友有一個可愛的兒子，不僅長得可愛，而且聰明機靈，非常讨人喜歡。但讓人頭疼的是，這個孩子很懶，什麼都懶得做，跟其他的孩子一樣沒少讓父母操心。

　　這個孩子的父母都是文質彬彬的人，做不到棍棒教育，而且孩子的爺爺奶奶特别護着孩子，平時看到孩子爸媽罵孩子罵得重了都要心疼半天，更别說允許孩子爸媽打他了。孩子的父母沒辦法，一商量，既然罰不行，那就賞吧。從此，孩子要做的事情都有了明碼标價，早上疊被子給多少錢，整理自己的房間給多少錢，至于掃地洗碗之類的事情價格更高。

　　有了物質獎勵，孩子對做家務也不再不屑一顧了。朋友對自己的策略十分得意，自封“教育大師”。

　　幾個月以後，我再次與朋友相聚，閑談時我又問起了他們兒子的情況，沒想到朋友叫苦不疊，說孩子看到做家務有獎勵之後，确實喜歡做家務了，但是對沒錢的事情一個手指頭都不肯伸。家裡來了客人，讓他倒杯水給客人，不給他錢他就不做。有一次還差點出了大事，孩子他媽外出購物，到了超市才想起來爐子上還燒着水，家裡隻有孩子一個人，于是趕緊打電話回家，讓孩子關一下煤氣，孩子說給錢才關。

　　孩子他媽聽了非常生氣，這孩子怎麼連自己的小命比錢重要還不明白，有償做家務這種不正之風必須馬上刹住，想到開車回家快一點也就五分鐘的車程，于是趕緊開車回家，結果由于開得太匆忙，路上出了一起小車禍，撞在了路邊的一棵樹上，幸好刹車及時才沒有釀成大禍。從此以後，朋友夫妻就對孩子取消了有償勞動的激勵制度。

　　成年人雖然比小孩子懂事，但小孩子對物質的認識和要求遠遠不如成人。這個事例不僅對于教育孩子适用，對于管理企業同樣适用。

　　當員工将激勵與獎勵挂鈎以後，幹起有利可圖的事情來就會格外賣力，但對于無利可圖的事情，哪怕隻是舉手之勞也不會盡力，甚至會置之不理。激勵不是不能跟獎勵挂鈎，但激勵絕對不能等同于獎勵，對于員工的行為，除了獎勵之外還要加以約束，并且要輔以懲罰制度，這樣的激勵制度才能成為健全的激勵體系。

　　直接的獎勵看得見、摸得着，自然有效，但獎勵不能完全替代激勵，其他方式的激勵同樣有獎勵不可替代的作用。直接的獎勵可以滿足員工在生活、經濟方面的種種需求，但無法給員工帶來歸屬感和成就感。歸屬感和成就感是滿足人類需求重要的部分，同樣可以給人動力。

　　我有個在某家公司擔任管理人員的朋友曾經向我訴苦，說他手下最得力的幹将今天辭職了。我開玩笑說：“馬光騎不行，還得讓它吃飽。員工也一樣，光讓人家幹活不給人家錢，誰受得了？”

　　他苦笑了一下，說：“我可是待他不薄啊，他的獎金都快比我多了，但今天還是辭了，原因我想都沒想到。”

　　我問他什麼原因，他苦着臉說：“他跟我說，他是一個活生生的人，不是機器人，也需要關懷和溫暖，人們都說要把公司當成自己的家，可是他對公司一點家的感覺都沒有。工作幹好了，取得了再大的成績，公司發點獎金就完了，沒有一句鼓勵的話。他說覺得自己像是海洋公園的海豚，表現好就給條魚吃，但是海豚始終是海豚，海豚不可能把海洋公園真的當成自己的家。”

　　公司對一個業績突出的員工，更多時候隻是給予一些物質上的獎勵，而不給予精神上的激勵。很多人工作不僅是為了養家糊口、混個溫飽，更多需要的是在事業上的成就感。那些真正全心全意為公司着想的員工，更是渴望能讓企業成為自己的第二個家。每天八小時甚至更多的工作時間，員工們在企業裡工作的時間可能勝過除去睡覺外在家裡的時間，如果企業不能給員工歸屬感，又怎麼能指望員工在一個沒有歸屬感的環境裡發揮出最高的水平，使出自己所有的本事呢？

　　有時一句關懷的話可以化為一泓清泉，滋潤員工的心靈；有時一句安慰的話可以化作一團火焰，溫暖員工的心靈；有時一句鼓勵的話可以化為一座燈塔，為員工指明方向；有時一句贊美的話可以化為一陣清風，為員工迷茫的心靈驅散迷霧。

　　美國著名教育學家、勵志大師、人際關系專家卡耐基因為繼母的一句話而改變一生。原本卡耐基很淘氣，他的母親去世以後，父親娶了一個富裕人家的女人給他當後媽。當父親向這個女人介紹卡耐基時，一再告訴她，卡耐基是個壞孩子，是全村最調皮的孩子，千萬要小心他，但這個女人并沒有信他的話，而是走到卡耐基面前，摸了摸他的頭說：“他不是全村最壞的孩子，他是全村最聰明的孩子，隻是他有太多的熱情不能發洩出來。”這句話讓卡耐基深受感動，他從這句激勵的話中獲得了無窮的力量，從此痛改前非，慢慢成了一個好孩子，開始變得越來越優秀，最終走向成功。

　　獎勵永遠不能代替激勵，實質性的獎勵可能會帶來一時的成效，但是也有着巨大的副作用。激勵中振奮人心的作用有時候是獎勵所無法達到的。獎勵隻能作為激勵中一種小小的方式，運用獎勵這種方式時不能舍棄語言上的激勵、精神上的激勵。激勵才是主體，而獎勵隻是激勵的一種手段而已，兩者有着分明的主從關系，不可混淆。