第13章 聞聲聽音,1分鐘讀懂他人心(1)
《禮記・樂記》雲:“凡音之起,由人心生也……”這表明人的聲音随着内心世界的變化而變化。“心氣之征,則聲變是也”。所以,聞聲知人是看透他人心靈的妙招之一。
1.談話:個性的直接表達
談話――在我們的生活中是一項不可缺少的重要内容,任何一件事物都可以成為我們談論的話題。在談話中,雖然談話者不是非常直觀地說出自己、透露出自己,但随着談話的進行,談話者會在不知不覺、有意無意當中暴露出内心的秘密。
一個常常談論自己,包括曾有的經曆;自我的個性、對外界一些事物的看法、态度和意見等等,一般來說,這樣的人多比較外向,感情色彩鮮明而且強烈,主觀意識較濃厚,愛表現和公開自己,多少有點虛榮。
與此相反,如果一個人不經常談論自己,包括曾有的經曆、自我的性格、對外界一些事物的看法、态度和意見等等,則表明這個人的性格比較内向,感情色彩不鮮明也不強烈,主觀意識比較淡薄,不太愛表現和公開自己,比較保守,多少有自卑心理。另外這種人可能有很深的城府。
如果一個人在叙述某一件事情的時候,隻是單純地在叙述,不加入過多的自我感情色彩,而是将自己置于事外,則表明這個人比較客觀、理智,情感比較沉着和穩定,不會有過激行為。
相反,一個人在叙述某一件事的時候,自我感情非常豐富,特别注意個别細節,則說明這個人感情比較細膩,會一觸即發。
如果一個人在說話時習慣于進行因果和邏輯關系的推理,給予一定的判斷和評價,說明這個人有很強的邏輯思維能力,比較客觀和注重實際,自信心和主觀意識比較強,常會将自己的思想觀點強加于他人身上。
如果一個人的談話屬于概括型的,非常簡單,但又準确到位,注重結果而不太關心某個細節過程,平時關心的也是宏觀的大問題,則顯示出這個人具有一定的管理者和領導者才能,獨立性較強。
如果一個人談話非常注重過程中的某個具體細節問題,對局部的關心要多于對整體的關注,則表明這個人适合于從事某項比較具體的工作。這一類型的人支配他人的欲望不是特别強烈,可能會順從于他人的領導。
如果一個人不論談論什麼話題,都會不自覺地将金錢扯入話題中。
“這套房子真豪華啊!”
“是嗎?那你想它大概值多少錢?”
“今天的結婚典禮,你覺得如何?”
“以這種菜色來說,一桌l萬元似乎太貴了一點吧!”
這種類型的人,往往缺乏夢想,令其人格發展不十分健全。因為太過于傾向現實主義,隻知道賺大錢是自己人生惟一的夢想,因此對于一般人會有何種夢想,根本漠不關心。
令人感到意外的是,這種超級現實主義的人,其内心也隐隐潛伏着不安全感。在他們的觀念中“金錢便是全世界”,反過來說,“若沒有金錢,便無法生存下去”,“沒有錢的人,也就失去了生存的價值”。因此隻要他們身邊一沒有錢,他們就會感到十分惶恐與不安,而且自己會有一種被抛棄的感覺。他們更不敢去想像,當自己身無分文、一文不名時,還有什麼東西會留在自己的身邊。
由此可知,眼中隻看得到金錢的人,内心其實是十分缺乏安全感的。受到不安全感的驅使,即使累積再多的财富,他還是不能滿足,所以這種人同時也是快樂不起來的人。一個人談論的内容多傾向于生活中的瑣事,表明他是屬于安樂型的人,注重享受生活的舒适和安逸。
一個人如果經常談論國家大事,表明他的視野和目光比較開闊,而不是局限在某一個小圈子裡。
一個人如果喜歡暢想将來,則表明他是一個愛幻想的人,這種人有的能将幻想付諸行動,有的卻不能。前者注重計劃和發展,實實在在地去做,很可能會取得一番成就。但後者隻是停留在口頭說說而已,最終多會一事無成。
在談話時,比較注重自然現象,那麼這個人的生活一定很有規律,為人處世也非常小心和謹慎。
經常談論各種現象和人際關系的人,可能自己在這一方面頗有心得。
不願意對人指手畫腳,進行評論的人,偶爾在不得已的時候發表自己的看法,當面與背後的言辭也多會基本保持―緻,這說明這個人是非常正直和真誠的。
對他人的評價表面一套,背地一套,當面奉承表揚,背後謾罵、诋毀,表明這個人是極度虛僞的。
有些人不斷地指責他人的缺點和過失,目的是通過對比來證明和表現自己。
有些人在談話中總是把話題扯得很遠,或者不斷地轉變話題,表明他思想不夠集中,而且缺少必要的寬容、尊重、體諒和忍耐。
2.從所說的信息當中感知
在絕大多數情況下,我們個人内心深處的情感,對外界一些事物的看法、意見及認識,都是通過說話的方式傳達出去的。當他人接收到我們傳達的信息,以此為憑據,進行分析、思考、總結和歸納,就可以知道我們是怎樣一個人。
(1)喜歡誇耀自己的人
這種人比較任性,隻要是自己想要做的事,就不去考慮會不會影響到别人。愛慕虛榮,情緒極不穩定。表面上看起來信心十足,其實骨子裡非常自卑。這樣的人,性格上可能有歇斯底裡的傾向。
(2)誇誇其談的人
這種人侃侃而談,考慮問題喜歡從大處着眼,不拘小節,往往在侃侃而談中産生奇思妙想,能提出很有建設性的想法。但是,他們思考問題缺乏系統性和條理性,一旦面對實質性的問題,常常會不知所措。如果他們能細緻一些,不斷增加自己的知識和修養,會成為非常優秀的人才。
(3)談吐清晰、口齒伶俐的人
與誇誇其談的人不同,這類人隻要開口,屬于能言善辯,才思敏捷型。在為人處世方面,這類人通常屬于兩種不同的極端。一種是依仗着自己口齒伶俐,處處搶别人的風頭,表現自己,而不把他人放在眼裡。即使是自己沒理的事情,也非要争個你死我活,如果得理則更是不饒人。這種為人處世的方法,自然不受大家的歡迎。
另一種則完全不同,他們雖然也依靠自己的伶牙俐齒,但說出的話有理有據,不容辯駁。他們經常依靠自己的能言善辯為他人化解矛盾,擁有非常好的人緣。
(4)專門唱反調的人
這種人往往個性陰沉,喜歡強詞奪理,常常以偏概全。他們即使知道自己的觀點和做法是錯誤的,也決不會承認,而是為自己尋找各種各樣的借口,直到取得“勝利”才善罷甘休。這類人言辭尖銳,說話一針見皿,從不給對方留下回旋的餘地。由于他們總喜歡對他人的弱點進行攻擊,樹敵很多,所以人生的道路不是十分平坦。
(5)善于恭敬奉承他人的人
這種人圓滑世故,老謀深算,因此有着非常不錯的人際關系網。這類人非常精明,洞察力敏銳,能夠準确地捕捉他人的心理,然後投其所好。性格彈性比較大,适應環境的能力和應變能力極強,經常在向他人妥協的過程中實現自己的主張。如果他們過分使用敬語,則不見得真正尊敬對方,可能對對方含有嫉妒、敵意,或者輕蔑對方;同時這也表明,此人有着很強的防禦心理,不會輕易相信他人。
(6)頻頻地向别人說好話的人
這種人與善于恭維别人的人不一樣,他們無法控制局面,顯得處處被動。這種人有很強的自卑感,在與人交往的過程中,違心的贊美和強裝的笑臉,以此來掩飾自己的不利處境。
(7)說話簡潔明了的人
這種人話不多,但是每句話都很精練,點到要害。這種人性格開朗、達觀,具有較高的文化修養。行動能力強,辦事幹淨利索,能拿得起放得下,從不拖泥帶水。富有冒險和開拓精神,有敢為天下先的膽量。
(8)說話拖拖拉拉、不着要點的人
這種人膽子小,性格軟弱,缺乏責任心,具有較強的嫉妒心。這類人做事跟說話一樣拖泥帶水,再加上心兇狹窄,所以他們的大部分精力都浪費在一些雞毛蒜皮的小事上。這類人盡管對現實有諸多不滿,但因為缺乏冒險精神,總是習慣于坐享其成,所以無法成就大事。
(9)在公共和集體場合能夠主動講話的人
這種人性格多比較外向,有較強的自信心,同時具有坦陳自己想法,表現自己,試圖影響他人的勇氣和魄力。
(10)總是處于被動地位,呆在角落裡不愛講話的人
一般來說,性格多比較内向,同時缺乏自信。當然,也有的是比較沉着和老練,希望從别人的談話中聽取好的意見,為自己所用,來完善自己。在與人談話中喜歡争論和辯論的人,多是開放型的,他們有摒棄舊觀念、舊思想的勇氣和膽量,對新事物、新信息的接收能力比較強,有競争和攻擊性心理,好勝心切,有時候會顯得自大自負。
(11)在與人談話中不喜歡争論和辯論的人
相對來說則較封閉和保守,接受新鮮事物的速度比較慢,競争和攻擊性弱,性情溫和,喜愛平淡,不太熱衷于争名奪利。
(12)在談話中喜歡糾正别人錯誤的人
多較主動、自信,但由于他們的性格比較直率,會忽略他人的感受。打斷别人的談話而變成自我發揮,往往會傷害到别人,所以人際關系從某種程度來說并不是特别的好。
(13)在談話時不糾正别人錯誤,而等到談話結束以後指出來的人。
此種人顯得謙讓、有禮貌,能夠站在他人的立場上為對方着想,并給予足夠的尊重,從而也會獲得他人的認同和好感。
3.從說話方式中把握心理
語言在人們的日常生活中起着舉足輕重的作用,幾乎每一個人都離不開語言,都要說話,但為什麼同樣的一句話從不同的人嘴裡說出來,會産生不同的效果呢?其關鍵是因為說話者的說話方式不同。細心的人可以從一個人的說話方式中把握他的心理活動。
(1)提高聲調大聲說話的人
哪怕隻有極少數人在場,他們也會不遺餘力地高談闊論,仿佛演講和作報告似的。這類人性格多是比較粗犷和豪爽的,他們脾氣暴躁、易怒,容易激動;他們為人耿直、真誠、熱情,說話非常直接,有什麼就說什麼,從來不會拐彎抹角繞圈子。這一類型的人多容不得自己受一點點委屈,他們會據理力争,一直到弄出個水落石出為止。他們有時會充當急先鋒,起召喚、鼓動的作用,但有時候也會在不知不覺當中被他人利用,自己卻渾然不知。
(2)說話輕聲小氣的人
這類人在為人處世各方面多比較小心和謹慎,他們具有一定的文化修養,說話措辭非常文雅而又顯得謙恭。他們對他人一般情況下都相當尊重,所以反過來他們也會得到他人的尊重。他們對人比較寬容,從不刻意地為難、責怪他人,而是采用各種方式不斷地縮短與他人之間的距離,密切彼此之間的關系,盡量避免一些不必要的麻煩産生。
(3)義正言直的人
這種人言辭之間表現出義正言直、不屈不撓的精神,他們公正無私,原則性強,是非分明,立場堅定。缺點是處理問題不善變通,為原則所驅而顯得非常固執。他們能主持公道,往往受人尊崇,不苟言笑而讓人敬畏。
(4)抓住弱點攻擊對方的人
這種人言辭鋒利,抓住對方弱點就嚴厲反擊,不給對方回旋的機會。他們分析問題透徹,看問題往往一針見皿,甚至有些尖刻。由于緻力于尋找、攻擊對方弱點,有可能忽略了從總體、宏觀上把握問題的實質與關鍵,甚至舍本逐末,陷入偏執的死胡同中而不能自拔。在用人時,應考慮他在“大事不糊塗”方面有幾成火候,如大局觀良好,就是難得的粗中有細的優秀人才種子。
(5)速度快、辭令豐富的人
這種人知識豐富,言辭激烈而尖銳,對人情世故理解得深刻而精到,但由于人情世故的複雜性,又可能形成模糊混沌的思想。這種人做力所能及的工作完全可以讓人放心,一旦超出能力範圍就顯得慌亂,無所适從。他們接受新生事物的能力強,反應也快。
(6)似乎什麼都懂的人
這種人知識面寬,随意漫談也能旁征博引,各門各類都可指點一二,顯得知識淵博,學問高深。缺點是腦子裡裝的東西太多,系統性差,思想性不夠,一旦面對問題可能抓不住要領。這種人做事往往能生出幾十條主意,但都打不到點子上去;如能增強分析問題的深刻性,做到駁雜而精深,直接把握實質,往往會成為優秀的、博而且精的全才。
(7)說話唉聲歎氣的人
這類人多有比較強的自卑心理,心理承受能力比較差,在挫折困難面前,或是遭遇到失敗時,就會喪失信心,顯得沮喪頹廢,甚至是一蹶不振,沒有了再站起來的勇氣。這一類型的人從來不善于在自己身上尋找失敗的原因,而總是不斷地找各種客觀的理由和借口為自己開脫,然後安慰自己,以使一切都變得自然而然。他們時常哀歎自己的不幸,卻以他人更大的不幸來平衡自己。
4.細心觀察,瞬間識别謊言
為了某種需要,或者有難言之隐時,人們時常隐瞞自己真正的想法,而出現口是心非、表裡不一的行為,這就是謊言。它是我們認識一個人的障礙。不過,隻要我們時刻留心觀察,同樣可以瞬間識破謊言。
美國加利福尼亞大學心理學教授埃克曼在他的《鑒别說謊》一書中這樣寫道:“破謊術是一門任何人都能學會的技巧。因為在撒謊期間,多數人不知不覺地洩露出大量的信息。判斷真實與否,是密切注意說話者的面部、軀體、聲音所發出的信号。說謊者通常是不能控制、支配、掩飾自己所有行動的。”
那究竟何謂謊言呢?讓我們從各方面來舉例加以說明:
“啊!這個小女孩很漂亮喲!”――好難看的小姑娘。
“我經常來你們這買東西,難道就不能便宜一點嗎?”――實際上是第一次上門而已。
“我發誓我非常愛你。”――其實,心裡正在想着别的女人。
“今天晚上我值班,不能回家了,你自己吃飯吧。”――事實上是和朋友喝酒去了。
“你人很聰明,我相信,隻要你肯努力,就一定會成功的。”――他已經愚蠢到不可救藥的地步。
“你要是再哭的話,老虎就會把你吃掉。”――吓唬小孩。
“親愛的!天地良心,我對你說的可都是肺腑之言,你若不信,我就立刻……”――鬼話連篇、口是心非。
“媽媽!我去同學家了,和他們一起複習功課。”――其實是跑出去和同學溜冰去了。
當然,有些謊言是善意的謊話,那是必須的,是為了勉勵、安慰别人而一定要說的,比如對于癌症患者。
那我們怎樣才能瞬間識破說謊者的謊言呢?下面教你幾種識别謊言的具體方法:
(1)要留意說謊者的慣用伎倆。
(2)要留意說謊者的驚訝表情。
(3)面部表情是不對稱的。
(4)從反面識破對方。
(5)講話中常發生口誤和中斷現象。
(6)以試探方法去識破對方。
(7)換位思考,站在對方的立場來分析對方。
(8)說謊者的音調會突然提高。
認識對方内心的方法,跟識破謊言者的方法在一定程度上有某種連帶的關系,所以多多少少會有些重複的說法。為此,我們現在就針對“要如何去識破對方的謊話,迫使其說真話”來加以探究。
(1)使說謊者解除心中的“武裝”